「四つの気質」を活用して業績を向上させた企業の物語

2024-12-16

「残業が増え、部下たちの顔が疲れている」

「若手社員がすぐ辞めてしまい、チームが育たない」

「頼りになるリーダーが見つからない――どうしたらいい？」

これは、ある中堅企業が抱えていた課題です。

この企業では、リーダーが日々の業務に追われるあまり、部下一人ひとりの特性を見逃していました。

その結果、メンバーのモチベーションは低下し、職場の空気が重くなり、さらには離職率が上がるという悪循環に陥っていました。

この状況を打破するために選ばれたのが、「四つの気質」の理論でした。

はたして、この企業が「四つの気質」を取り入れることで、どのように変化を遂げていったのでしょうか？

この企業が抱えていた「3つの壁」

組織改革が求められた背景には、次のような深刻な課題がありました。これらは多くの企業が直面する共通の悩みでもあります。

1. 残業時間の増加とメンバーのモチベーション低下

「なぜこんなに残業が増えるのだろう？」

この企業では、メンバーが必要以上に時間をかけて業務を進める状況が続いていました。

明確な役割分担がなく、優先順位を共有できていなかったため、業務効率が低下。

結果として、メンバーの疲弊とモチベーションの低下を招いていました。

2. 若手社員の離職率増加

「若手が長く続かないのは、なぜだろう？」

若手社員が職場に魅力を感じられず、早期離職するケースが増加していました。

特に、個々の特性や成長意欲に応じたフォローが不足していたことが原因の一つと考えられます。

これにより、将来のリーダー候補が減少し、組織全体の活力が失われつつありました。

3. リーダー不在による組織の停滞

「頼れるリーダーがいないと、どう進めればいいのか？」

現場をけん引するリーダーが不在だったため、チーム全体の動きが鈍く、プロジェクトの進行が遅れる場面が多く見られました。

指導力のあるリーダーが育たないことで、メンバー間の連携が取れず、組織全体が停滞していました。

これらの課題は、企業の持続的な成長を妨げる大きな壁となっていました。

しかし、「四つの気質」の活用によって、この企業は徐々に変化を遂げることになります。

「四つの気質」を活用した解決策

この企業では「四つの気質」を取り入れ、課題解決に向けた具体的なアプローチを実践しました。

リーダーは部下一人ひとりの特性を深く理解し、それに基づいた指導方法へと大きく舵を切ったのです。

その結果、組織の雰囲気が劇的に改善し、チームの生産性が向上しました。

1. 残業時間の削減とメンバーのモチベーション向上

「業務効率を上げながら、メンバーのモチベーションをどう保つか？」が、最大の焦点でした。

各気質に合わせたアプローチにより、業務の優先順位が明確になり、無駄な残業が減少。

さらに、達成感を得やすい環境を整えたことで、メンバーの意欲が向上しました。

多血質
短期プロジェクトで得意分野を活かし、達成感を高めるタスクを割り振り
例: 「このアイデアを3日間で形にしてみて！できたら次のステップに進もう」
胆汁質
明確な目標を設定し、進捗が見えるように細かく共有
例: 「このゴールを達成すれば、次のステージに挑戦できるから、一緒に頑張ろう！」

2. 若手社員の離職率を改善

「若手社員が離職しない環境をどう整えるか？」を考え、気質ごとに異なるサポート体制を構築しました。

個々のキャリアパスを明示し、職場への安心感と将来への期待感を高める施策を実施。

憂鬱質
明確なキャリアパスを提示し、不安を軽減。長期的な視点で自分の成長を感じられる仕組みを導入
例: 「次の1年間でこのスキルを身につけたら、来年はチームリーダーに挑戦してみない？」
粘液質
安定した業務環境と、困ったときにすぐ相談できるサポート体制を整備
例: 「困ったことがあればすぐに相談してね。目標は一緒に進めていこう！」

3. リーダー育成によるチームの安定化

「頼れるリーダーをどう育てるか？」を軸に、リーダー候補の気質を分析し、それぞれに適した育成方法を採用。

リーダーとしての資質を引き出し、チームの連携を強化するための環境を整えました。

多血質
創造力を活かし、クリエイティブなリーダーシップを発揮できるよう指導
例: 「新しいアイデアを取り入れたプロジェクトを企画してみよう」
胆汁質
高い目標を設定し、プロジェクト全体を主導する役割を与えることで、挑戦の機会を提供
例: 「このプロジェクトを成功させるリーダーとして進めてほしい」
憂鬱質
準備ができる時間や情報を十分に確保し、不安を軽減しながら進行を支援
例: 「この計画書を事前に確認しておこう。進行中の懸念があればいつでも相談してね」
粘液質
安定感を活かし、チーム全体を支える役割を担わせ、チームワークを促進
例: 「チーム全体を支えるリーダーシップを発揮してみてほしい」

実践結果: 気質を活用したチームの成長

これらのアプローチにより、この企業では徐々に、次のような変化が生まれました。

業務の優先順位が明確になり、メンバーの作業効率が大幅に向上
若手社員が安心して働ける環境が整い、離職率が改善
気質に応じた育成でリーダー候補が育ち、プロジェクトがスムーズに進行

徐々に生まれてきたこれらの変化を実感し、多くの社員が一人ひとりの意識と行動が次第に変わっていく様子を肌で感じていました。

そして、この取り組みは今も続いています。

チームが見違えるほど変わった3つのポイント

「四つの気質」を活用したアプローチにより、この企業のチームは大きな変化を遂げました。

部下の特性を理解し、それを日々のマネジメントに活かした結果、次のような効果が生まれたのです。

1. 業務効率が着実に向上

気質に合わせたタスクの割り振りと目標設定により、メンバー全員が自身の強みを活かせる環境が整備されました。

その結果、無駄な時間や労力が減り、残業時間が削減。効率的に業務が進むようになり、チーム全体の生産性が向上しました。

2. 職場環境が大幅に改善

「四つの気質」を活用したコミュニケーションやサポート体制の見直しが、メンバー間の信頼と連携を深めました。

特に、若手社員への適切なフォローが実現したことで、彼らが職場に安心感を抱けるように。

結果として、定着率が向上し、職場全体の雰囲気も明るくなりました。

3. 頼れるリーダーが育成された

各気質に合わせた育成プランを実践したことで、リーダー候補が自信を持ってチームを引っ張るように。

新たなリーダーたちはプロジェクトの進行をスムーズに管理し、メンバーが安心して働ける環境を作り出しました。

チーム全体が一つにまとまり、組織としてのパフォーマンスがさらに向上しました。

この成功の裏には、「四つの気質」を理解し、それを日々のマネジメントに活かした努力がありました。

もちろん、多くの企業では日々、さまざまな努力を積み重ねています。

しかし、もし一人ひとりの特性を見誤れば、その努力は実を結ぶことはありません。

部下それぞれの特性を活かし、適切な指導と支援を行うことで、職場は成長と成功の場へと変わります。

今回ご紹介したのは、そのような成功事例のひとつです。

気質を知り、行動を変える　―― 組織改革の第一歩を踏み出そう

「四つの気質」は、チームの課題を解決し、個々の特性を活かすための実践的なフレームワークです。

一人ひとりの特性を理解し、それに合わせた行動を取ることで、職場の雰囲気や成果が驚くほど変わります。

自分のリーダーシップスタイルやチームの特性を見直すことで、次の一手が自然と見えてくるはずです。

次回は、「部下のモチベーションを上げる！気質別リーダーシップの基本戦略」についてお伝えします。

具体的な手法を知りたい方は、ぜひ次回もお読みください！